מה נלמד?
תיאור:
הלומדים יסיימו את הקורס עם תפיסת תפקיד מגובשת לצד היכולת לעצב ולשנות אותה בהתאם לצרכים ולסביבה הדינאמית. בנוסף, יקבלו הלומדים את מלוא הכלים הנדרשים לניהול מוקד שירות: תכנון וביצוע שגרות, חווית העובד ושימוש במערכות חשובות. הלומדים יקבלו את מלוא הכלים הנדרשים לניהול מוקד שירות: תכנון וביצוע שגרות, חווית העובד ושימוש במערכות חשובות.
עצמי:למידה בזמן שמתאים לכם.
מונחה:לוח הזמנים נבנה ע"י צוות הקורס.
בואו לגלות עולמות חדשים של למידה במגוון רחב של קורסים מעולים:
