מה נלמד?
תיאור:
היחידה לשיפור השירות הממשלתי לציבור במערך הדיגיטל הלאומי הינה יחידת מטה הפועלת לקידום איכות השירות שמעניקים כלל גופי הממשלה לציבור. בין השאר מפעילה היחידה מערך הדרכה והכשרה אשר אמון על הכשרת כלל מנהלי ונותני השירות בממשלה בתחום השירות.
הקורס הנוכחי הינו קורס שמטרתו להכשיר נותני שירות במוקדים ובאגפי פניות ותלונות ציבור במיומנויות לכתיבה שירותית ללקוח הקצה.
עצמי:למידה בזמן שמתאים לכם.
מונחה:לוח הזמנים נבנה ע"י צוות הקורס.
בואו לגלות עולמות חדשים של למידה במגוון רחב של קורסים מעולים:
